to read complaints and reviews, or file yours. 
Clsema adlı firmadan 16 Nisan’da İstanbul’dan gönderilecek şekilde, 1 günde teslim edileceği belirtilen 3’lü takım siparişi verdim. 1 günde gelmesi gereken kargo tam 8 günde elime geçti. Süreç boyunca “kargoya verdik” diyerek yanlış bilgi verdiler, oysa ürün kargoya bile verilmemiş.
Mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi, cevap verdiklerinde de ters ve saygısız bir üslup kullandılar. Neden bu kadar geciktiğini sorduğumda, “niye bu kadar zorluyorsunuz, ürününüz kargoda” şeklinde konuşmalarına rağmen ortada kargo yoktu.
Ürün nihayet elime ulaştığında ise ödediğim 1600 TL’ye rağmen gelen 3’lü takımın kalitesi son derece kötüydü. Kumaş ve işçilik beklentimin çok altında, dikişleri berbat durumdaydı ve sitede göründüğü gibi değildi.
Hem geç ve yanlış bilgilendirme yapılması hem de ürün kalitesinin vaat edilenden çok uzak olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin iadesini ve böyle bir sürecin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
16 Aralık’ta Clsema’nın internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen sözlere rağmen hâlâ ortada hiçbir şey yok. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme ra...
Clsema Tekstil’in internet sitesinden 25 Şubat’ta güpürlü siyah elbise satın aldım. Sitedeki görselde pamuklu/keten tarzı, dökümlü bir kumaş gibi görünüyordu ve açıklamada kumaş içeriği ile ilgili hiçbir bilgi yoktu. Elime ulaşan ürün ise görüntüyle ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan, naylon hi...
Clsema isimli Instagram butiğinin web sitesi üzerinden üçlü bir takım siparişi verdim. İlk olarak vizon rengini 1 Mart tarihinde sipariş ettim, ürün 5 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen ürün görseldeki renkle benzer bile değildi; bu nedenle aynı gün değişime gönderdim. Bu süreçte kahverengi rengini ta...
Clsema isimli Instagram sayfası ve clstil.com internet sitesi üzerinden üç adet trençkot siparişi verdim. Siparişi Cuma günü oluşturdum, Cumartesi günü ise ürünler hâlâ kargoya bile ulaşmadan siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sadece Pazartesi gü...
Clsema üzerinden Baggi takım siparişi verdim, ürünüm bir türlü teslim edilmedi. 20 Ocak tarihinde online olarak verdiğim siparişe ait cl 15995732 numaralı kaydım bulunuyor ve 1.501 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine firmanın What...
Yorumlar