to read complaints and reviews, or file yours. 
Clsema üzerinden Baggi takım siparişi verdim, ürünüm bir türlü teslim edilmedi. 20 Ocak tarihinde online olarak verdiğim siparişe ait cl 15995732 numaralı kaydım bulunuyor ve 1.501 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firmanın WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda siparişimin Cuma günü teslim edileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Bu süreçte internet üzerinde firma hakkında teslim edilmeyen ve para iadesi yapılmayan siparişlerle ilgili birçok şikayet olduğunu da gördüm, bu durum endişemi daha da artırdı.
Firma ile WhatsApp ve Instagram DM üzerinden tekrar iletişime geçerek siparişimin ya gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim, aksi durumda gerekli mercilere başvuracağımı ve yaşadıklarımı sosyal medyada paylaşacağımı ifade ettim. Bunun üzerine benden siparişimi teslim etmedikleri ve iade yapmadıkları için özür dilemek yerine, beni tehdit etmekle suçlayıp bilgilerimi avukatlarına verdiklerini söylediler.
Tüm bu yaşananlardan sonra açıkça belirttiğim üzere para iadesi talep ettim ve iade ettiklerini söylediler, ancak bu sürecin sağlıklı ve şeffaf şekilde ilerlemesini, ödediğim 1.501 TL’nin eksiksiz biçimde kartıma gerçekten yansıtılmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Instagram’daki @clsema adlı cls Stil hesabından 2 adet takım satın aldım. İkisini de aynı bedende söylememe rağmen takımlardan biri diğerine göre belirgin şekilde daha büyük ve geniş geldi. Üründe üretim hatası olduğunu düşünerek satıcıya durumu ilettim ve değişim talep ettim. Ürünleri 19 Aralık’ta ...
Clstil’den Instagram hesapları üzerinden yönlendirildiğim internet siteleri aracılığıyla 25 Aralık’ta iki adet ceket satın aldım ve toplam 1.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası cl15263643 numaralı siparişim için ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletildi. Whats...
16 Aralık’ta Clsema’nın internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen sözlere rağmen hâlâ ortada hiçbir şey yok. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme ra...
1 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden CLSTİL'den 1600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürün hem bana olmadı hem de görseldeki gibi çıkmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde iade edebileceğimi söylediler ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak günlerce “kargo bize ulaşmadı” diye...
21 Eylül 2025 tarihinde Clsema adlı Instagram sayfası üzerinden iki adet trençkot siparişi verdim ve toplam 3.164 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişin ardından tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Satıcıya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yolu...
Yorumlar