to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslimat Sorunu
Cls Stil Butik’ten Instagram üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve bu sayfadan sipariş verecek kişileri bilgilendirmek istiyorum. Sipariş verirken özellikle “Şu tarihe kadar gelir mi? ” diye sordum, “Evet gelir” denildi. Ancak o gün geldiğinde ürün ne kargoya verilmişti ne de bana herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
O süreçte defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, meğer siparişim kargoya bile verilmemiş. Günlerce boş yere beklemek zorunda kaldım. Keyfi bir şekilde, istedikleri zaman kargoya verdiklerini düşünüyorum çünkü ne kargo kodu ne de bilgilendirme mesajı paylaşmıyorlar. En sonunda ürün gönderildi ama iş işten geçmişti ve ayrıca ürünlerin kalitesinden de memnun kalmadım.
Ayrıca sadece ben değil, tanıdığım birçok kişinin de bu butik tarafından mağdur edildiğini biliyorum. Ürün değişimlerinin yapılmadığını, aylarca kargolanmayan siparişler olduğunu ve aylardır dönüş alamayan insanlar olduğunu gördüm. Bana da ancak mağaza sahibinin şahsi numarasına ulaştıktan sonra geri dönüş yapıldı.
Bu şikayeti, hem benim yaşadığım mağduriyeti hem de başkalarının aynı sorunları yaşamaması için uyarmak amacıyla yazıyorum. Markanın yanlış bilgilendirme, ilgisizlik ve müşteriye karşı saygısız iletişim konularında kendisini düzeltmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
