to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Instagram üzerinden cls Stil isimli butiğin yönlendirdiği clstil.com adresinden 4.07.2026 tarihinde 3’lü takım siparişi verdim. Ödemeyi oluşturduğum sanal kart üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum sitede “Siparişlerinizin ortalama teslim süresi 3–7 iş günüdür” ifadesi yer almasına rağmen, bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişim gelmeyince 14.07.2026 tarihinde WhatsApp destek hattına yazdım ve ödemeyi yaptığımı, 4.07.2026 tarihinde sipariş verdiğimi, ancak siparişimin bana ulaşmadığını belirterek durum hakkında bilgi istedim. Buna rağmen net bir yanıt alamadım, üstüne üstlük sonrasında mesajlarıma düzgün şekilde dönüş yapılmadı ve şu an engellendiğimi düşünüyorum. Yazışmalarımızda kullanılan üsluptan ve hakarete varan ifadelerden de son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Hem ödemenin alınmış olup ürünün gönderilmemesi hem de sitede belirtilen teslim süresine uyulmaması, ayrıca müşteriye karşı sergilenen saygısız ve agresif tavır nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu aşamadan sonra bu firmadan ürün almak istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki kaba üslup için de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
