to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Almayan Firma
Cls firmasından Instagram üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istedim ancak süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım. Ürün bana yaklaşık 5 gün önce teslim edildiğinden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum.
Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Yazdığımda saatler sonra çok kısa cevaplar geliyor ve sorun asla çözüme kavuşturulmuyor. Defalarca fatura talep etmeme rağmen faturayı tarafıma göndermediler. Mail attıklarını söylüyorlar ancak mail kutumda hiçbir şekilde görünmüyor, tekrar göndermelerini istediğimde ise bu kez geri dönüş bile yapmıyorlar.
Elbise için 1.700 TL, kargo için ise 175 TL olmak üzere toplamda 1.875 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ürünü iade etmek ve yasal sürecim dahilinde ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Instagram’da beğeni ve yorumlara aldanarak güvenip alışveriş yaptım ancak hem iletişim hem de iade konusunda büyük mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
