Clover Magic Park Side Hotel’de Kediler, Klima Ve İade Sorunu

12-13 Ağustos tarihleri için Clover Magic Park Side Hotel’e yaptığımız konaklamada ciddi sorunlar yaşadık. Otele giriş yaptığımızda odamızdaki klima çalışmıyordu odamıza çıkarken asansörden indiğimizde koridoru acayip şekilde kedi pisliği kokusu sarmıştı sonrasında etrafa baktığımızda kedilerin oda katlarında dolaştığını gördük buna rağmen odamız değiştirilmedi ve sorun çözülmedi. Ayrıca havuz alanında neredeyse hiç boş şezlong kalmamıştı, rahatça kullanabileceğimiz bir alan bulamadık.

Yemekhanede yemek yerken de hijyen açısından bizi rahatsız eden bir durumla karşılaştık. Aynı anda 8-10 kadar kedi yemek salonunun içinde dolaşıyor, masaların etrafında geziyordu. Bu durum hem konforumuzu bozdu hem de hijyen açısından kendimizi güvende hissetmememize neden oldu.

Bu sorunları hemen resepsiyon ve otel yönetimi ile paylaştık ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bunun üzerine bir gün erken çıkış yapmak istediğimizi belirttik. Toplamda 38.000 TL ödeme yapmıştık, bir günlük konaklama bedelini kesip kalan 30.000 TL’nin 14 gün içinde hesabımıza iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Hem konaklama sırasında yaşadığımız mağduriyetin hem de taahhüt edilen iadenin yapılmamasının giderilmesini, kalan 30.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.