Bir Kulaklıkta Ses Yok Diğerinde Çok Düşük Ses Seviyesi

Trendyol üzerinden yaklaşık 20 Ağustos tarihinde satın aldığım Clippiq klipsli kablosuz kulaklık bluetooth 5.3 enc gürültü engelleme özellikli kulaklığımı kısa süre önce kullanmaya başladım. Ancak bugün itibarıyla kulaklıkta ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kulaklıkların birinden hiç ses gelmiyor, diğerinden ise ses geliyor fakat diğerine göre oldukça düşük ve dengesiz geliyor.

Ürünü alalı bir ay bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleri veya satıcıyla ayrıca bir görüşme yapmadım, yaşadığım bu sorunla ilgili doğrudan marka tarafından muhatap alınmak istiyorum.

Kulaklığın gerekli teknik incelemesinin yapılarak arızanın tespiti sonrasında, gerekiyorsa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.