to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kulaklıkta Ses Yok Diğerinde Çok Düşük Ses Seviyesi
Trendyol üzerinden yaklaşık 20 Ağustos tarihinde satın aldığım Clippiq klipsli kablosuz kulaklık bluetooth 5.3 enc gürültü engelleme özellikli kulaklığımı kısa süre önce kullanmaya başladım. Ancak bugün itibarıyla kulaklıkta ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kulaklıkların birinden hiç ses gelmiyor, diğerinden ise ses geliyor fakat diğerine göre oldukça düşük ve dengesiz geliyor.
Ürünü alalı bir ay bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleri veya satıcıyla ayrıca bir görüşme yapmadım, yaşadığım bu sorunla ilgili doğrudan marka tarafından muhatap alınmak istiyorum.
Kulaklığın gerekli teknik incelemesinin yapılarak arızanın tespiti sonrasında, gerekiyorsa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Clippiq marka kablosuz kulaklığı Trendyol üzerinden aldım, ürün 20 Ağustos tarihinde teslim edildi. Kulaklığı ilk günden beri neredeyse hiç verimli kullanamıyorum, çünkü şarj performansı çok kötü.
Kulaklıkların şarjı yüzde yetmiş seviyesindeyken bir anda yüzde ona düşüyor ve normalde bitmesi gereken süreden çok daha kısa sürede tükeniyor. Şarj seviyesi hâlâ yüzde 60–70 civarındayken tekrar şarja takmak zorunda kalıyorum. İki kulaklığı da her zaman beraberce kutunun içine koyup şarj etmeme rağmen, birinin şarjı diğerinden önce bitiyor. Ayrıca kulaklıktan sürekli uyarı niteliğinde, rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum kullanım deneyimini tamamen bozuyor.
Ürünü yeni almama ve ilk günden beri bu sorunları yaşamama rağmen henüz marka ya da Trendyol ile görüşmedim, doğrudan Clippiq ile muhatap olmak istiyorum. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için kulaklığın onarılmasını ya da ayıplı ürün olduğu için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Gizem Hanım, tarafınızla iletişime geçilip ücretsiz yeni ürün tedariği sağlanacağı bilgisi paylaşılmıştır. Sevgiler
