Vaat Edilen Gürültü Engelleme Özelliği Olmayan Kulaklık İçin İade Talebi

Clippiq web sitesi üzerinden sipariş ettiğim kulaklık ürünü (Kargo No: 5681*******43) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 5 dakika denedim ve ürün açıklamasında yer alan gürültü engelleme özelliğinin kulaklıkta bulunmadığını fark ettim. Oysa bu özellik, satın alma kararımda belirleyici olmuştu.

Bu durum üzerine Clippiq müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünün kutusu açıldığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ürün, neredeyse hiç kullanılmamış ve kutusunda durmaktadır.

Üründe vaat edilen özelliklerin bulunmaması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ederim.