Renk Ve Doku Farklılığı Nedeniyle Clinique Fondöten İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Sephora mağazasından Clinique Beyond Perfecting Foundation + Concealer fondötenin cn 10 tonunu satın aldım. Testerda denediğimde renk tonundan emin olarak ürünü aldım ancak ürünün kendisini kullanmaya başladığımda tester ile birebir aynı renk olmadığını fark ettim. İlk sürüldüğü gibi durmuyor, kısa süre sonra farklı tonlara dönüyor ve turunculaşma yapıyor. Özellikle 2. Ve 3. Uygulamadan sonra bu renk değişimi çok belirgin hale geldi.

Ayrıca ürünün dokusunda da sorun yaşıyorum. Saatler geçtikten sonra cildimde pütürlenme yapıyor, düzgün durmuyor ve bu nedenle sağlıklı ve konforlu bir kullanım sağlayamıyorum. Testerda böyle bir doku problemiyle karşılaşmamıştım.

Sephora mağazasına fişimle birlikte gittiğimde ürünü getirirsem inceleme yapabileceklerini söylediler. Clinique tarafına ise henüz doğrudan bir bildirimde bulunmadım. Ürünü aldığım haliyle kullanamıyorum, hem cn 10 renginin tester ile uyuşmaması hem de doku açısından vaat ettiğini yerine getirmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.