Ödenen 32.000 TL Karşılığında Tamamlanamayan Lazer Epilasyon Ve Kapanan Klinik

İzmir Bayraklı’da bulunan Clinic Nerolina’ya 15.02.2025 tarihinde tüm vücut lazer epilasyon için kayıt oldum ve 8 seanslık paket ücretini peşin olarak 32.000 TL ödedim. Ödeme sırasında hem sözleşmem hem de faturam tarafıma teslim edildi. Ancak bu paket kapsamında sadece 4 seansa gidebildim.

Beşinci seans için randevu oluşturmak amacıyla kliniği aradığımda hiçbir sekretere veya yetkili kişiye ulaşamadım. Tüm telefonların kapalı olduğunu, kimsenin geri dönüş yapmadığını ve hiçbir müşteriye bilgi verilmeden kliniğin kapatıldığını gördüm. O günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum ve kliniğe fiilen de ulaşamıyorum.

Ödemiş olduğum 32.000 TL’nin karşılığını alamadım, hizmetim yarım kaldı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşterilerini bu şekilde yüzüstü bırakmalarını bir klinik için son derece etik dışı buluyorum. Ödediğim 32.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.