Eksik Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Talebi

Daha önce aynı firmaya saç ekimi yaptıran bir arkadaşımın referansı üzerine danışman E** Bey tarafımla iletişime geçmiş, operasyon günü ve fiyatta anlaşılmış; uçak bileti hariç havalimanından transfer, 1 gece otelde konaklama, operasyon sonrası koruyucu şapka, boyun yastığı, ilaçlar ve operasyon sonrası şampuan, köpük vs. tümünün fiyata dahil olduğu bilgisi tarafıma bildirilmiştir.
Operasyon sonrası 2. günü baş yıkama işlemi sonrasında E** Bey'in izinli olduğu bildirilerek benimle G**** Hanım ilgilenmiştir.
Yıkama sonrası G**** Hanım bana 1 adet şampuan ve 1 adet köpük getirmiş ve bana, 'Normal şartlarda İstanbul'da olsanız her ay gelip PRP işlemi yaptırmanız gerekiyor. Gelemeyeceğiniz için 3 adet şampuan, 3 adet serum ve 3 adet vitamin almanız gerekiyor,' diyerek 7200 TL civarında bu ürünler için ek ücret talep etmiştir.
Burada E** Bey'in eksik bilgilendirmesi var; bana en başında operasyon sonrası PRP işlemine dair hiçbir bilgi vermemiş, ek olarak operasyon sonrası kullanmam gereken ürünlerin olduğuna ve bu ürünlerin ekstra bir bedeli olduğuna dair bilgi vermemiştir.
Ve ben, bana referans olan arkadaşımı aradığımda, operasyon sonrasında benim ekstra ödeme yaparak aldığım ürünlerin kendisine bedelsiz verildiğini ve fiyata dahil olduğunu öğrendim.
Bu durumu kesinlikle kabul etmemekle beraber eksik iş ve eksik bilgilendirme yapıldığını ve haksız olarak tarafımdan ekstra olarak 6120 TL ödeme alındığını belirtmek istiyorum.
Ben bu durumu kabul etmiyorum ve 6120 TL tutarında yapmış olduğum ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.