Clinic Expert Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Ekip İle Operasyon

Clinic expert'i referans olarak tercih ettik ve burada yaklaşık 1 yıl önce saç ekim işlemi yapan bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine biz iki kişi ön görüşme için randevu aldık. Telefonda benimle e** bey, arkadaşımla e** hanım ilgilendi. Ön görüşmeye gittiğimizde ş** bey bizleri karşıladı ve gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Biz de operasyonu yapmak için karar vermiştik fakat özellikle bir isteğimiz vardı: daha önce arkadaşımın saçlarını eken aynı ekibi tercih ettiğimizi dile getirdik.

Ş** bey, ekip isminin ö** bey olduğunu söyledi. Siz danışmanlarına ekim uzmanını ş** bey ayarlayacak deyin, gerisine karışmayın dedi. Tamam dedik ve operasyon tarihi için danışmanlarımızla iletişime geçtiğimizde, operasyon tarihini ve ekimi yapacak uzmanın ş** bey tarafından ayarlanacağını söyledik. E** bey telefon numarası üzerinden tekrar ekip ismini sorguladığında aslında ekimi yapan kişinin ** hoca olduğunu ve kendisinin artık burada çalışmadığını, ayrıldığını söyledi.

Aynı şekilde e** hanım da arkadaşıma ** bey olduğunu söyledi. Kafamız karışmıştı, ö** bey mi yoksa ** bey mi diye. İşlemi yapan arkadaşımı aradım ve kendisi de ** bey olduğunu söyledi. Neden böyle bir bilgi kirliliği olduğunu anlamış değildik ve biraz araştırma sonrası ** bey'in ekibini tercih ettik ve arkadaşımla beraber aynı ekibe operasyon yapmak için gün aldık.

Birer gün arayla aynı ekip olacağı için iki kişinin işlemi uzun sürebileceğinden ben pazar günü, arkadaşım pazartesi günü tercih ettik. Özellikle üzerine basa basa herhangi bir aksama veya operasyon günü ekibin tam kadro olmaması durumunda farklı bir gün alabileceğimizi dile getirdiğimizde, kesinlikle bir aksaklık olmayacağı, hatta işlemlerin genelde hafta sonu yapıldığını ve hafta içi izin kullandıklarını dile getirdi.

E**bey'e güvenerek tamam dedim ve operasyon günü yani dün, 11.08.2024 tarihinde saç ekim işlemi için randevu aldık, özellikle ** bey ve ekibine. Fakat operasyon günü alım işlemi gerçekleştikten sonra ** bey'in ekibi olmadığını fark ettim ve artık çok geçti çünkü alım işlemi yapılmış ve hemen ekim işlemi yapılması gerekiyordu.

Şikayetimi dile getirdiğimde oradaki yetkili, böyle bir bilginin klinik tarafından kendilerine bilgi gelmediğini söyledi. Çok amatörce, klinik ve hastane arasında aylar öncesinden alınan bir randevu ve üzerine basa basa söylediğimiz her şey boşunaymış.