to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Clearmind Üyeliği İçin 319 TL Ücret İadesi
Türk Telekom hattı kullanıyorum. 10 Eylül tarihinde beyaz eşya firmasının çamaşır makinesi arızasını çözmeye yardımcı olmak için SMS ile gönderdiği linke tıklayıp video izlemeye çalışırken, farkında olmadan Clearmind üyeliği başlamış. Bunu fark eder etmez 3480’e SMS göndererek aynı gün içinde üyeliği iptal ettim.
Fatura henüz kesilmedi ancak Türk Telekom mobil uygulamasındaki kullanım analizinde bu işlemle ilgili yaklaşık 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretlendirme ile kendilerinin ilgisi olmadığını, bedelin doğrudan firma tarafından tahsil edildiğini söylediler.
Kasıtsız ve çok kısa süreli bir işlem sonucunda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur oldum. Clearmind tarafından hattıma yansıtılan yaklaşık 319 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
