Türk Telekom'dan Yetkisiz Abonelik Ve İptal SMS'ine Yansıtılan 479 TL Ücret İadesi Talebi

01/05/2026 tarihinde cep telefonumdan bir test kitabının sorularına QR kod okutarak girmeye çalışırken, anlam veremediğim bir şekilde Türk Telekom tarafından hattıma bir kod gönderildi. Ne olduğunu bile tam anlayamadan hattım üzerinden Clearmind isimli bir servise abonelik başlatılmış ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtılmış.

Abonelik mesajının hemen ardından “istemiyorsanız iptal yazıp 3484’e gönderin” şeklinde bir SMS geldi. Ben de hiç vakit kaybetmeden iptal yazarak 3484’e gönderdim. Ancak bu iptal mesajı için de 200 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Sonuç olarak, onaylamadığımı düşündüğüm bir abonelik ve iptal SMS’i nedeniyle toplamda 479 TL tutarında haksız bir faturalandırma ile karşı karşıya kaldım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi onayladığım gerekçesiyle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben böyle bir servise bilinçli ve açık bir şekilde abone olmadım, yalnızca QR kod ile kitap sorularına erişmeye çalışırken bu durumla karşılaştım. Bu nedenle, faturama yansıtılan 279 TL abonelik ücreti ve 200 TL iptal SMS ücreti olmak üzere toplam 479 TL tutarındaki kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.