to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onaysız Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi
Türk Telekom hattımda yüklü olan yükseklik ölçer uygulamasına güncelleme geldi, güncellemeye tıkladıktan sonra bilgim ve onayım dışında Clearmind isimli servise abone edildiğimi fark ettim. Ne olduğunu bilmediğim bu servisi hiç kullanmadım ve bilerek böyle bir abonelik başlatmadım.
Aboneliğin başladığına dair gelen SMS’ten sonra hemen “iptal clearmınd” yazarak iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen hattımdan 319 TL abonelik ücreti ve gönderdiğim iptal SMS’leri için ayrıca ücret kesildi.
Yaşadığım durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğin iptal edildiğini, ancak kesilen abonelik ve SMS ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Bilgim dışında başlatılan ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir abonluğun bedelinin ve iptal etmek için gönderdiğim SMS ücretlerinin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattımdan kesilen 319 TL abonelik ücretinin ve iptal için gönderdiğim SMS ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
