Türk Telekom Hattında İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi

19.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Clearmind isimli bir servise abonelik yapılmış ve hattımdan tek seferde 319 TL ücret kesilmiştir. Clearmind’in ne olduğunu bile bilmezken, sonradan gelen SMS ile hattıma böyle bir abonelik tanımlandığını fark ettim.

Konu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorumluluğu kendilerinin alması gerekirken doğrudan ilgili firmaya yönlendirdiler. Clearmind’i aradığımda ise son derece kaba bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kesilen ücretin iadesiyle ilgili net bir çözüm sunmadılar. Daha sonra Türk Telekom aboneliği iptal etti ancak yaşanan mağduriyet ve haksız çekilen tutar için henüz bir çözüm üretilmedi.

Bilgi ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bu aboneliğin iptal edildiğinin sistemlerinizde net olarak teyit edilmesini, hattımdan çekilen 319 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.