to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ClearMind Aboneliği Yanlışlıkla Açıldı 346 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma clearmınd servisi üzerinden, bir reklam aracılığıyla yanlışlıkla abonelik başlattım. Hatanı fark eder etmez, aynı gece yani 31 Ekim tarihinde aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen hattıma bu servis için bir aylık abonelik ücreti olarak 346 TL yansıtıldı.
Aboneliği onayladığımı bilerek ve isteyerek yapmadım, fark ettiğim anda iptal ettim ve bu süre içinde servisi hiç kullanmadım. Onayım olmadan, üstelik hiç kullanılmamış bir hizmet için tam bir aylık ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Clearmınd servisinin yanlışlıkla açılıp aynı gün iptal edilen ve hiç kullanılmamış bu aboneliğine ilişkin 346 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmamasını ve tamamının faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış ancak bu SMS, başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir yönlendirme ile sanki onay vermişim gibi gösterilmiş. Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek bu üyeliği başlatmadım.
Bu üyelik için hattımdan 319 TL ücret kesildi ve Clearmind servisi tamamen isteğim dışında, yanıltıcı bir yöntemle açıldı. Durumu fark eder etmez, 31 Ekim tarihinde bu aboneliği çok kısa süre içinde iptal ettirmeme rağmen, bu ücretin alınmasını ve faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Üyelik yanlışlıkla açılmış, hemen iptal edilmiş ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen haksız bir şekilde ücretlendirme yapılmıştır.
Clearmind servisine ait bu aboneliğe ilişkin 319 TL tutarındaki bedelin faturama yansıtılmamasını, mevcut faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, bilgim ve gerçek onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
