Yanlışlıkla Başlatılan Clearmind Aboneliği İçin 4 Dakikada Tam Ücret İadesi

Clearmind servisine 1 Eylül 2026 tarihinde yanlışlıkla abonelik başlattım. Saat 15.03’te üyelik aktif oldu, hatamı fark eder etmez 15.07’de, yani sadece 4 dakika sonra hiçbir kullanım yapmadan aboneliği iptal ettim.

Buna rağmen Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradığımda, bu servisin 1 aylık ücretinin, hizmeti hiç kullanmamış ve dakikalar içinde iptal etmiş olmama rağmen faturama yansıtılacağını öğrendim. Çok kısa süreli ve tamamen hatalı bir işlem için tam ay ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Clearmind servisinin bu 4 dakikalık, hiç kullanılmamış abonelik ücreti nedeniyle oluşacak tutarın faturama yansıtılmamasını ve ücretin tamamının faturadan düşülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.