Türk Telekom’da Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında clearmind isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Muhtemelen bir reklam veya benzeri bir içerik gibi görünüp onay verdiğimi zannettiren bir yönlendirme sonucunda bu abonelik aktif edilmiş ve Ekim ayı faturama yaklaşık 319 TL abonelik ücreti yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez Google üzerinden nasıl iptal edileceğini araştırdım ve gerekli SMS’i göndererek aboneliği hemen iptal ettim. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Ben bu aboneliğe herhangi bir açık rızam olmadan geçirilmiş olmaktan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Clearmind abonelik ücretinin Ekim ayı faturamdan tamamen iade edilmesini ve bu tür isteğim dışında başlatılan katma değerli servisler için hattımda kalıcı bir engelleme yapılmasını talep ediyorum.