İzinsiz Clearmınd Aboneliği Ve Faturamda Haksız Ücret

İnternet üzerinde resmi bir işlem yaptığımı sanarak, evrak doğrulaması için gerekli olduğunu düşündüğüm bir ekranda tarafıma gönderilen şifreyi girdim. Ancak daha sonra gelen SMS ile, tamamen iradem ve bilgim dışında, adını bile daha önce hiç duymadığım clearmınd isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez hiçbir hizmet almadan hemen aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen 03.11.2026 tarihinde Kasım ayı dönemine ait Türk Telekom mobil faturamın güncel tutarına, bu kullanmadığım servis için yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe yönelik herhangi bir bilinçli onay vermedim; yanıltıcı bir yönlendirme ile iradem dışında başlatılan bu haksız abonelik ve yansıtılan ücretle mağdur edildim.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu clearmınd aboneliğine ilişkin ücretin faturamdan iptal edilmesini, eğer fatura tahsil edildiyse bu bedelin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.