Clearmind Ve Türk Telekom'dan İzinsiz Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Clearmind isimli servis, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattıma ücretli üyelik tanımlamış ve 16.09.2026 tarihli faturama 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir siteye bilinçli olarak üye olmadığım, sözleşme onayı vermediğim ve ücretli bir servise kaydolmayı kabul etmediğim halde, bir anda ekrana çıkan alakasız bir sayfada “içeriği görmek için kodu girin” şeklinde yönlendirme yapılarak hattıma abonelik başlatılmıştır.

Bu süreçte bana “şifre: 0982. İlgili alana şifreyi giriniz. Clearmind servis aboneliği 319 TL/ay'dir ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 333 3663 b001” şeklinde bir mesaj gönderilmiştir. Mesaj geldiğinde bunun ücretli, üstelik aylık yenilenen bir abonelik olduğunu net şekilde anlamamı sağlayacak açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmamış; bu şekilde yanıltıcı bir yöntemle onayım varmış gibi işlem gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom hem de Clearmind tarafı ile görüşme yaptım; ancak tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Bilgim dışında, yanıltıcı bir yönlendirme ile hattıma tanımlanan bu üyelik için ücret alınmasını kabul etmiyorum. İnsanların sahte veya alakasız bir sayfa üzerinden bir kod girmeye yönlendirilerek habersiz şekilde abonelik başlatılması hem etik dışı hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Clearmind ve Türk Telekom’dan, iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin onayım olmadan asla açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.