to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartımda Yetkisiz 240 USD İşlem İptali Ve Güvenlik Talebi
11.08.2026 tarihinde saat 19:32’de cep telefonuma, Garanti BBVA kredi kartımla 240 USD tutarında anthropıc* claude su adlı bir işlem yapıldığına dair SMS ulaştı. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma ait değildir.
Mesajı alır almaz Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işleme itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu anda söz konusu 240 USD’lik tutar kartıma borç olarak yansımış durumdadır. Kart bilgilerimin ne şekilde ele geçirildiği ve bu işlemin nasıl onaylandığı konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde borç çıkarılmamasını, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
