Yetkisiz 240 USD İşlemi İçin Acil İade Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “anthropıc* claude sub” açıklaması ile 240 USD tutarında işlem yapıldığını fark ettim. 10.08.2026 tarihinde gördüğüm bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir üyelik, abonelik ya da ödeme onayım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı anında kapattırdım ve ilgili işleme yönelik harcama itirazı kaydı oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, itiraz sürecinin 60 güne kadar uzayabileceğini ve bu süre içinde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılacağını iletti.

Bu tutar tamamen isteğim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bir harcamadır ve kart güvenliği açısından yapılması gereken tüm adımları zaman kaybetmeden yerine getirdim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için inceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve 240 USD tutarındaki işlemin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve bilgilendirilmemi rica ederim.