Garanti BBVA Kredi Kartımda Yetkisiz 240 USD İşlemine Hızlı İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Anthropic Claude Sub açıklaması ile 240 USD tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık iki gün önce bankayı arayarak kartımı anında kapattırdım ve ilgili işleme yönelik harcama itirazı kaydı oluşturuldu.

Müşteri hizmetleri, itiraz sürecinin 60 güne kadar uzayabileceğini ve bu süre içinde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılacağını iletti. Bu tutar benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bir harcamadır ve kart güvenliği açısından tüm adımları anında yerine getirmiş bulunmaktayım.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için inceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve 240 USD’lik işlemin tarafıma iadesini talep ediyorum.