to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksikliği Nedeniyle Sipariş Durumu Ve İletişim Sorunları
Clasy Care firmasından geçen cumartesi günü 4545 numaralı siparişimle sivilce kremi ve leke kremi aldım. Sipariş esnasında ev adresimi eklemeyi unuttuğumu sonradan fark ettim ve bu adres bilgisinin siparişime eklenmesini istiyorum.
O günden beri WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem adres bilgisinin eksik olması nedeniyle ürünlerimin nasıl kargoya verileceğini merak ediyorum hem de siparişimin güncel durumu, hazırlık süreci, kargoya verilip verilmediği ve tahmini teslimat tarihiyle ilgili net bilgi almak istiyorum.
Adresimin acilen siparişime eklenmesini, siparişimin son durumu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarından dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hemen ilgilenilip sorunum çözüldü ondan dolayı çok teşekkür ediyorum
Sayın Emine K., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
