@classkoku Gönderilen Parfümün Kapağı Da Kırık Ve Bozuk Bir Şekilde Elime Ulaştı

8 Eylül’de classkoku’nun Instagram hesabı üzerinden 600 TL tutarında, kargo ile birlikte toplam 700 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Ancak bana istediğim parfüm yerine farklı bir ürün gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik gönderilen parfümün kapağı da kırık ve bozuk bir şekilde elime ulaştı.

Sorunu classkoku yetkililerine ilettim fakat bana yardımcı olmadılar, tekrar parfüm almam gerektiğini söylediler. Bu durumun benim hatam olmadığını belirtmeme rağmen, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilediler. Şikayetimi dile getirmek istediğimde ise “şikayet edebilirsiniz, iyi günler” şeklinde bir cevap aldım.

İstediğim ürünün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.