Classkoku Parfüm Siparişimde Kokusuz Ve Orijinal Olmayan Ürünler İçin İade Talebi

Classkoku isimli markadan Instagram üzerinden 6 Eylül tarihinde toplam 4 adet parfüm siparişi verdim. Ödenen toplam tutar 1000 TL olmasına rağmen gelen parfümler kesinlikle olması gereken kokulara benzemiyor. Özellikle skandal olan parfümü sipariş vermeden önce özellikle sordum, hatta yıllardır kullandığım ve çeşitlerini de bildiğim bir koku olduğu için özellikle bu sebeple tercih ettim. Buna rağmen gönderilen koku, orijinal skandal ile uzaktan yakından alakalı değil.

Gelen parfümler son derece hafif, notaları alakasız ve neredeyse su gibi. İki damla parfümün üzerine su eklenmiş gibi son derece uçucu, kalıcılığı olmayan kokular. Emin olmak için iki farklı kokuyu da açıp hem kendimde hem kardeşimde denedim, ikimiz de kokunun ne kalıcılığını ne de karakterini alamadık. Parfümleri sıktıktan sonra evden çıkıp asansöre inene kadar kokusu tamamen kayboluyor, bu nedenle ürünler kullanılamayacak durumda.

Sipariş öncesinde kokuların kalıcı olduğu özellikle söylendi, bu vaade güvenerek alışveriş yaptım ancak sonuçta param boşa gitmiş oldu ve elimde doğru düzgün kullanılabilir bir parfüm bile yok. WhatsApp üzerinden firma ile yazışarak durumu anlattım ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Aybike Gökçe U*** adına verdiğim bu siparişte ödediğim bedelin iadesini ya da vaat edildiği gibi kaliteli, kalıcı ve orijinal kokulara uygun ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.