Clash Of Clans İnşaatçı Paketi Satın Alma Sorunu Ve İade Talebi

24.01.2025 Tarihin de Clash of Clans oyunun'da 119 TL değerinde inşaatçı paketi satin aldım ve ücreti faturama yansıttım. Ücret faturama yansıtılmasına rağmen oyunda inşaat cı paketi aktifleşmedi çünkü tam o vakite ödem sayfası üzerinde geri tuşuna bastım. Clas Of clans ekibiyle iletişime geçtim ve bana mailinize gelen faturanın ekran fotoğrafını istediler. Üzerinde yazan gpa ile başlayan kod lazımmış fakat benim mailime herhangi bir fatura gelmedi. Daha sonra Vodafone ile iletişime geçtim ücret yansıtıldı ama hizmeti alamadım dedim bu yüzden paramın iadesini almak istediğimi bildirdim ancak tek seferlik ödeme yapıldığı için iade olmayacağını söylediler. Daha sonra ilerleyen süreçte araştırmalarım sonucu Google da ödeme iptal edildi. İbaresini gördüm fakat benden para kesilmişti. Konu hakkında ödemenin neden iptal edildiğini veya hala şansımız varsa ödemenin iptal edilmemesini ve faturanın mailime gönderilmesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.