Clario'dan Gelen Aydınlatma Tanıtımla Uyuşmuyor, LED Eksik Ve Paketleme Kalitesiz

Clario firmasından 10 Ekim 2026 tarihinde 7122 numaralı siparişle, “7 al 5 öde” kampanyası kapsamında güneş enerjili hareket sensörlü aydınlatma ürünü sipariş ettim ve 2.490 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler hem paketleme hem de ürün kalitesi açısından tanıtımdaki ile örtüşmediği için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünler son derece özensiz bir şekilde, kötü bir paketleme ile gönderildi. Tanıtımda görülen özenli sunumun aksine, içindekiler kutu ve düzenli bir ambalaj içinde değil, basit bir naylona tıkıştırılmış halde ve paketsiz olarak geldi. Gelen ürün, tanıtımlardaki ürünle görünüm ve içerik açısından da uyuşmuyor.

Tanıtımda 150 adet kaliteli LED olduğundan bahsedilmesine rağmen, gönderilen üründe 100 adet LED lamba bulunuyor. Ürün tamamen no-name, üzerinde marka, model ya da ürünle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor, bu haliyle ürünün size ait olduğu nasıl anlaşılacak, bu da ayrı bir soru işareti oluşturuyor. Ayrıca üründe montaj için gerekli olan dübel ve vidalar da kutu içeriğinde yoktu.

Bu sebeplerle ürünü hiç kullanmadım, tanıtımlarda iddia ettiğiniz standartta olup olmayacağı konusunda ciddi endişelerim var. Karşıma çıkan ürün, gerek paketleme gerek içerik gerekse tanıtımla uyum açısından beklentilerimin çok altında, sıradan ve özensiz bir ürün oldu.

Sonuç olarak, gönderdiğiniz ürünlerin tanıtımını yaptığınız ürünle gerçekten örtüşen, aynı özelliklere sahip ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer elinizdeki standart ürün bu ise, ürünü iade etmek ve ödediğim 2.490 TL bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirilmemi ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.