Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Akdeniz CK Elektrik’in hizmet verdiği bölgede haftalardır sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle cumartesi, pazar, pazartesi ve salı günleri olmak üzere haftada neredeyse her hafta 7–8 saat süren uzun kesintiler oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Sürekli kesinti yaşandığı için evde günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor, uzun süreli elektrik yokluğu nedeniyle mağdur ediliyoruz. Buna rağmen sorunun kalıcı şekilde giderilmediğini görüyorum. Üstelik bu kesintiler sebebiyle kanunda belirtilen hizmet verilmeyen süreler için herhangi bir tazmin ya da indirim uygulanmıyor, faturalar sanki kesinti yokmuş gibi, normal hizmet verilmiş gibi çok yüksek tutarlarda gönderiliyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana yalnızca “Anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde cevap verildi ve bu ifade adeta sorunla dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Somut bir çözüm, açıklama ya da kalıcı bir iyileştirme sağlanmadı.

Yaşadığımız bu sık ve uzun süreli elektrik kesintilerinin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, bölgedeki altyapı sorunu her ne ise kalıcı olarak giderilmesini, kesinti yaşanan dönemler için gerekli tazmin ve indirimlerin faturalarıma yansıtılmasını ve artık bu şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.