to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Akdeniz aboneliğimle ilgili sözleşme yenileme sürecinde oldukça kafa karıştırıcı ve güven kırıcı bir durum yaşadım. Sadece sözleşmemi yenilemek isterken, eski aboneliğim sonlandırılmış gibi gösterildi, yeni bir hesap numarası tanımlandı ve bana eski aboneliğinizin sonlandırıldığı şeklinde mesajlar geldi.
Bu süreçte, 6.500 TL civarındaki faturamdan 3.015 TL güvence bedeli düşülerek yansıtılmış görünüyor. Kağıt üzerinde sanki bizim lehimize bir işlem yapılmış gibi dursa da, CK Akdeniz’in bugüne kadar müşterinin lehine olacak bir uygulamasını pek görmediğim için bu durumu oldukça şüpheli buluyorum. Eski aboneliğin sonlandırılıp yeni açılmış gibi gösterilmesi, ardından da bu şekilde güvence bedeli düşülmesi bana bilinçli bir işlem gibi geliyor ve neden böyle bir yola başvurulduğunu anlamıyorum.
CK Akdeniz’den, sözleşme yenileme sürecinde neden eski aboneliğimin sonlandırıldığı, neden yeni bir hesap numarası açıldığı ve 6.500 TL’lik faturamdan 3.015 TL güvence bedelinin hangi gerekçeyle düşülüp bu şekilde yansıtıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bu işlemlerin tarafıma detaylı biçimde izah edilmesini ve varsa hatalı, yanıltıcı ya da gereksiz tahakkukların düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde gösterilen güvence bedelinin ileride yeniden benden talep edilmesinden ve sözleşme yenileme döneminde bu kez yüksek ve fahiş bir güvence bedeli çıkarılmasından endişe duyduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.
02.02.2025 tarihinde abonelik sonlandırma işlemi yaptım. 1900 lira civarı bir güvence bedeli olduğu fatura düşülerek verileceği söylendi. Fatura bedeli 69 TL düşünüp ekstra fatura olmamasına rağmen açıklayamadıkları şekilde 480 TL daha mahsuplaşma yapılmış dediler. Fakat Neye istinaden olduğunu hang...
Kiracı olduğum evden son ayımın faturası 1.190,00 TL'den güvence bedeli düşürülerek 494,37 TL olarak sisteme yansıtılmış. Otomatik ödeme olarak ayarlandığı için zaten ödemeyi yaptık ve bu E-Devlet üzerinde de 'Ödendi' olarak gözüküyor ancak CK Akdeniz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun ödenme...
CK Akdeniz Elektrik’te ev aboneliğim bulunmaktaydı. 1 yıllık sözleşme sürem 06.03.2026 tarihi itibarıyla dolduğu için hattımın iptal edildiği, ardından ise benim hiçbir talebim ve onayım olmadan aynı gün tekrar açıldığı bilgisi verildi. Bana gelen SMS’te, 4322141000 numaralı hizmet noktasına son kay...
01.04.2026 tarihinde saat 22:43’te CK Akdeniz’den “3682818318 numaralı elektrik hesabınıza ait açma başvurunuz alınmıştır, enerjiniz en kısa sürede açılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Hâlihazırda aktif olarak kullandığım, borcu olmayan bir mesken aboneliğim olduğu için bu mesaja şaşırdım ve hemen m...
Temmuz ayında ck Akdeniz Elektrik müşteri hizmetleri tarafından 9452479190 numaralı hesabımla ilgili olarak arandım ve yüksek tüketimli kullanıcılar için birim fiyat sabitleme kampanyası teklif edildi. O dönemde birim fiyatı ortalama 5 TL’den ödüyordum ve bana birim fiyatın 4,15 TL’ye sabitleneceği,...
Yorumlar