İzinsiz Abonelik İptali Ve 1.984,83 TL Güvence Bedeli Talebi

01.04.2026 tarihinde saat 22:43’te CK Akdeniz’den “3682818318 numaralı elektrik hesabınıza ait açma başvurunuz alınmıştır, enerjiniz en kısa sürede açılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Hâlihazırda aktif olarak kullandığım, borcu olmayan bir mesken aboneliğim olduğu için bu mesaja şaşırdım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında yıllık kotayı aşma gerekçesiyle mevcut aboneliğimin onayım ve bilgim olmadan iptal edildiğini, 3682818318 numaralı yeni bir sözleşme açıldığını ve bu yeni sözleşme için 1.984,83 TL tutarında güvence bedeli talep edildiğini öğrendim. Yıllardır kullandığım aboneliğe ait daha önce ödediğim güvence bedelinin iade edildiği, şimdi ise zamlı ve çok daha yüksek bir güvence bedelinin benden istenmesi hem yasal açıdan hem de adalet duygusu bakımından son derece rahatsız edici bir durumdur.

Onayım olmadan mevcut aboneliğimin iptal edilmesi ve yeni bir sözleşme açılarak tarafıma 1.984,83 TL güvence bedeli yükümlülüğü çıkarılmasını kabul etmiyorum. Eski aboneliğimin aynı şartlarla devam ettirilmesini, yeni açılan 3682818318 numaralı sözleşmenin iptal edilmesini ve benden talep edilen yeni güvence bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Bu uygulamanın gerekçesi ve hukuki dayanağı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.