Sözleşme Sonrası Faturaların Katlanarak Artması Ve İptal Sonrası Şişirilmesi

CK Akdeniz Elektrik ile Şubat ayında Muratpaşa/Antalya’da bir sözleşme yaptım. Sözleşme yapılırken bana daha düşük fatura ödeyeceğim söylenmesine rağmen, sonrasında gelen faturalar önceki dönemlere göre katlanarak arttı. Aynı kullanım düzeyinde olmama rağmen geçen ay yaklaşık 3.000 TL, bu ay 5.000 TL ve diğer evime de 10.000 TL civarında fatura çıkarıldı. Sözleşme öncesi faturalarım çok daha düşükken, sözleşme sonrasında faturalarımın bu şekilde artması bana haksız ve yanıltıcı geliyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ve ilgili birimlere başvurarak duruma itiraz ettim, yaklaşık on gün önce de sözleşmemin iptalini talep ettim. Sözleşmem iptal edildi ancak iptalden sonra bu kez daha da yüksek faturalar çıkarmaya devam ettiler. Hem sözleşme sırasında verilen “daha düşük fatura” vaadinin yerine getirilmemesi hem de iptal sonrasında dahi faturaların adeta şişirilmiş gibi görünmesi nedeniyle kendimi ağır şekilde aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

CK Akdeniz Elektrik’in uygulamalarını son derece adaletsiz ve tüketici aleyhine buluyorum. Bu nedenle yaşadığım bu mağduriyeti sadece burada değil, Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Şubat ayında yapılan sözleşmeden itibaren düzenlenen tüm faturalarımın sayaç okumalarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini, haksız ve hatalı tahakkukların iptal edilmesini, varsa fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan eksik veya yanıltıcı bilgilendirmeler hakkında da açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.