Konut Aboneliği Yerine Yanlışlıkla Ticari Abonelik Açıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ck Akdeniz Elektrik’te yeni yaptırdığım abonelik işlemi sırasında evim için konut aboneliği açılması gerekirken, yanlışlıkla ticari abonelik tanımlandığını öğrendim. Yaklaşık 1 aydır bu hata düzeltilmedi ve bu durum ileride daha yüksek tutarlı fatura ödememe sebep olacağından endişe duyuyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine başvurdum. İncelemeye gelip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik türü düzeltilmedi. Aboneliğim Antalya ili Kepez ilçesi adresindeki yeni kiraladığım zemin kat evimde, kendi adıma kayıtlıdır.

Evimin konut olduğu açıkça ortadayken ticari abonelik açılması yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Aboneliğimin acilen konut aboneliğine çevrilmesini ve ileride bu hatadan kaynaklanabilecek olumsuzlukların yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.