Fesih Sonrası Yanlış Borç Ve Zorla Ödeme Talebi

Kasım 2022’de konutumu sattığım için Ck Akdeniz’deki elektrik aboneliğimi 04.11.2022 tarihinde feshettim. Fesih evrağımda da o tarih itibarıyla alacak/borç bilgisinin sıfır olarak göründüğünü, son dönem faturamı da o dönemde ödediğimi özellikle belirtmek isterim.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen şirket, 04.11.2022–14.11.2022 tarihleri arasında sözde ödenmemiş bir borç oluştuğunu iddia ederek bu yıl içinde bana 242 TL civarında, faiz de eklenmiş yeni bir fatura çıkarmıştır. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde o tarihler arasındaki faturamın zaten ödenmiş olduğunu açıkça görüyorum. Buna rağmen herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da makul bir açıklama yapılmadan, sadece telefonla sürekli aranarak bu bedeli ödemeye zorlandım.

Şirketin çağrı merkezi tarafından her gün 3–4 kez telefonla aranarak borçluymuşum gibi rahatsız edildim ve sonuçta 29.06.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım ile bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ödeme sırasında da sadece taksitli işleme izin verilmesi ve bunun üzerine komisyon kesilmesi nedeniyle 228 TL’lik bedeli iki takside bölmek zorunda bırakıldım. Hem geçmişe dönük ve sistem kayıtlarıma göre zaten ödenmiş görünen bir borcun tekrar çıkarılması hem de bu süreçteki ısrarlı telefon aramaları beni mağdur etmiştir.

Ck Akdeniz’den talebim, 04.11.2022–14.11.2022 dönemi için yeniden ayrıntılı bir inceleme yapılması, o döneme ait faturamın E-Devlet ve fesih evrağımdaki kayıtlar ışığında tekrar kontrol edilmesi ve benden zoraki şekilde tahsil edilen tutarın, varsa komisyon ve faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte neden bu yıla kadar tarafıma hiçbir borç bildirimi yapılmadığı ve eğer gerçekten o döneme ait ödenmemiş bir borç var idiyse o dairenin elektriğinin neden hiç kesilmediği konusunda da yazılı ve gerekçeli bir açıklama bekliyorum.