CK Akdeniz’in Elektriksiz Bırakması Ve Müşteri Hizmetlerinin Acil Müdahale İhmali

Ck Akdeniz’in Antalya Kepez bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde yapılan tadilat sonrası elektrik direği ile ev arasındaki bağlantının yeniden kurulması gerekiyordu. 12.02.2026 tarihinde saat 13.30’dan itibaren elektriğimiz kesildi ve o andan itibaren defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde teknik destek alamadım.

Gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda yeni bir arıza kaydı açıldı. Elimdeki kayıtlardan biri 3003915058 numaralı kayıttır. Tüm görüşmelerimde evde küçük bir çocuk olduğunu ve sabahtan beri elektriksiz kaldığımızı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, tarafıma da net bir çözüm sunulmadı. Saat 22.00 olduğunda ise müşteri hizmetleri işlemin ancak ertesi güne kaldığını söylemekle yetindi.

Küçük bir çocukla birlikte saatlerce elektriksiz bırakılmamıza rağmen acil müdahale yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Konunun ivedilikle ele alınmasını, evime acil olarak ekip yönlendirilerek elektrik bağlantısının yapılmasını ve bu tür durumlarda özellikle çocuklu aileler için daha duyarlı ve hızlı hareket edilmesini talep ediyorum.