Planlı Elektrik Kesintisi Öncesinde Yeterli Bilgilendirme Yapılmaması

Bugün sabah saat 09.00’dan beri Çamlıbel Elektrik altyapısında bulunan bölgemizde elektrik kesintisi yaşanıyor. Şirketin internet sitesine girdiğimde bu kesintinin planlı bakım kapsamında olduğu ve elektriğin saat 17.00’de geleceğinin yazdığını gördüm. Ancak bu planlı bakım ve uzun süreli kesintiyle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Elektrik kesintisi nedeniyle evimiz ciddi şekilde soğudu ve ev ortamında olumsuz etkilendik. Planlı bir bakımın bu kadar uzun süre elektrik kesintisine yol açacağı biliniyorsa, müşterilerin önceden SMS, e-posta veya başka bir iletişim kanalıyla mutlaka haberdar edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Çamlıbel Elektrik’ten, bu ve benzeri planlı bakım çalışmalarında abonelerin önceden açık ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.