Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Faturalar Çifte Yükseldi Ve Sözleşme İptali Talebi

Boğaziçi ck firmasından Şubat ayında tarafıma telefon ile ulaşılarak, devlet desteğinin kaldırıldığı, bu durumu onaylamam halinde faturalarımın indirimli geleceği ve gelecek zamlardan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek sözleşmeyi onayladım ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi.

Sözleşme öncesinde elektrik faturalarım yaklaşık 1.200 TL – 1.500 TL aralığında gelirken, bu sözleşmeden sonra 6 aydır 2.500 TL, 2.800 TL, 3.800 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda faturalar gelmektedir. Bu durum hem bütçemizi zorlamakta hem de telefonda verilen bilgilere tamamen aykırı olduğu için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Tesisat numaram 7855881616’dır. Telefonda yanlış ve eksik bilgilendirme yapan ilgili personel nedeniyle bu mağduriyetin oluştuğunu düşünüyorum. Boğaziçi ck firmasından, bu şekilde onaylatılan sözleşmemin iptal edilmesini ve tarifemin önceki haline döndürülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, tarafıma açık bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer aramalar ile başka tüketicilerin de yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.