to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Feshedildiği Halde Yüksek Tarife İle Fatura Kesilmesi
CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim için 26 Şubat’ta elektrik idaresinden arandım ve fazla elektrik tüketimi sebebiyle devlet desteğinin düşeceği, fiyatların çok yükselmemesi için ikili bir anlaşma yapılacağı ve sabit birim fiyat üzerinden ücretlendirileceğim söylendi. Telefonda anlatılanlara güvenerek bu teklifi onayladım.
Ancak bu görüşmenin ardından gelen 3. Ve 4. Aya ait faturalarımda tutarın yaklaşık iki katına çıktığını gördüm. Öncesinde aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura öderken, yeni tarifeyle birlikte faturam yaklaşık 3.445 TL’ye yükseldi. Durumu telefonla ilettiğimde net bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi.
Bunun üzerine mecburen Perpa’daki şubenize giderek sözleşmemin iptalini talep ettim ve fesih işlemi gerçekleştirildi. Fakat tüm bunlara rağmen, takip eden ayda da yine aynı yüksek tarife üzerinden fatura düzenlendi. Sözleşmeyi feshetmiş olmama rağmen bu tarifenin devam etmesini kabul etmiyorum.
Beşiktaş, İstanbul’daki aboneliğime ait 8452952794 numaralı sözleşme/hesap üzerinden yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve faturalarımın fesih tarihine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayet'e cevap bile vermediler. Enteresan demek ki bu işler sistematik yapılıyor
Aboneliğim için 26 Şubat’ta bir anlaşma imzaladım, fakat sonraki faturalar iki katına çıktı. Sözleşmeyi iptal ettim ama yine aynı yüksek tarifeyle fatura kesildi. Ücret iadesi talep ettim ancak marka hiç yanıt vermedi ve yaklaşmadı.
