CK Boğaziçi Elektrik’in Gerçek Olmayan Borç Uyarısıyla Gelen Otomatik Aramaları

CK Boğaziçi Elektrik tarafından aylardır günde 3–4 defa otomatik aramayla rahatsız ediliyorum. Arama geldiğinde robot bir ses, 895783487 numaralı sözleşme için 53 TL borcum olduğunu söylüyor ve hemen ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor; kısa bir süre sonra ise farklı zamanlarda tekrar aranmaya devam ediyorum.

Bu sözleşme numarasıyla ilgili olarak CK Boğaziçi’nin kendi internet sitesi, e-Devlet ve diğer tüm kanallardan sorgulama yaptığımda böyle bir sözleşme kaydı bulunmadığı görülüyor. Ayrıca CK Boğaziçi Elektrik’e kayıtlı, hâlen aktif olan gerçek aboneliğimi de kontrol ettiğimde hiçbir borç veya gecikmiş fatura görünmüyor.

Konu hakkında CK Boğaziçi ile telefonla da görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak bana “boş verin, bir şey olmaz” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi. Bu yaklaşım hem kişisel verilerimin yanlış veya hatalı kullanıldığı izlenimini veriyor hem de sürekli gelen otomatik aramalar nedeniyle günlük hayatımda ciddi bir rahatsızlık yaratıyor.

İlgili sözleşme numarasıyla benim hiçbir bağlantım olmadığı halde tarafıma borç çıkarılması ve sesli otomatik aramalarla rahatsız edilmemin derhal sonlandırılmasını, telefon numaram yanlış bir sözleşme ile eşleştirildiyse bunun acilen düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.