to read complaints and reviews, or file yours.CK Boğaziçi Elektrik Yanlış Ürün Gönderilerek Müşterinin Yanıltılması
25.06.2026 tarihinde Ugreen’in internet sitesi gibi görünen ancak Boğaziçi bilişim ve dağıtım anonim şirketi. Adres: Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi Koru No: 10 f Blok Kat: ** Sarıyer / İstanbul
Telefon: +90(212) 331 ** bilgileri olan firmadan araç telefon tutucusu siparişi verdim. Ancak sitedeki fotoğrafta görünen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Hem görsel olarak hem de model olarak ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan yanlış bir ürün tarafıma ulaştı.
Sipariş numaram 686JT4663T’dir. İnternet sitesinde iade veya değişim için açık bir adres, net bir yönlendirme ya da işlem yapabileceğim bir bölüm bulamadım. Telefon numaralarını aradığımda e‑posta iletmemi söylediler, bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde kendilerine mail gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilerek müşterinin yanıltıldığını, sonrasında ise iade sürecinin zorlaştırıldığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.06.2026 tarihinde Ugreen’in kendi internet sitesi gibi görünen bir siteden araç telefon tutucusu siparişi verdim. Ancak sitedeki fotoğraflarda ve ilanda yer alan ürün yerine, görsel ve model olarak tamamen farklı, ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan yanlış bir ürün tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 686JT4663T’dir.
İnternet sitesinde iade veya değişim için kullanılabilecek açık bir adres, net bir yönlendirme ya da işlem yapabileceğim anlaşılır bir bölüm bulamadım. Telefon numaralarından firmaya ulaştığımda, konuyu e‑posta ile iletmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde kendilerine mail gönderdim fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı, sorun devam etmektedir.
Yanlış ürün gönderilerek müşterinin yanıltıldığını ve sonrasında iade sürecinin bilerek zorlaştırıldığını düşünüyorum. Kredi kartı ile ödediğim 1.299 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün de benden geri alınmasını talep ediyorum.
