Sağlık Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle 4.500 TL İade Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 04.30’da Cizre İtimat firmasına ait otobüsle Antalya Göynük’ten Şanlıurfa Viranşehir’e yolculuk yapmak üzere bilet aldık. Yolculuğa başladığımız andan itibaren otobüsün içinde bit vardı, bu nedenle kızım alerji oldu ve sağlığı ciddi şekilde etkilendi. Can güvenliği anlamında da kendimizi güvende hissetmedik.

Otobüsün içinden sürekli tuhaf ve rahatsız edici sesler geliyordu, araç aşırı gürültülüydü. Bunun yanında otobüste muavin bulunmaması nedeniyle hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve yaşadığımız sorunlarla ilgilenen olmadı. Bu şartlarda yolculuğu sürdürmek istemedik, aksi halde zaten 30 km bile gitmeyecektik.

Bu yolculuk için toplam 4.500 TL ödememize rağmen firma hem paramızı iade etmiyor hem de kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyor. Hem sağlık hem de can güvenliği açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Ödemiş olduğumuz 4.500 TL bilet ücretimizin tarafımıza ivedilikle ve koşulsuz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.