Slazenger İptal İşlemi Sonrası İade Gecikmesi

Slazenger’in resmi internet sitesi üzerinden 11.10.2026 tarihinde “Slazenger neons Unisex Çocuk Kapüşonlu Şişme Taş Gri Mont & Kaban Taş Gri 10 beden” ürününü toplam 1.459,81 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram TS11102827312’dir.

Aynı gün içinde ürünü iptal ettim ve sistem üzerinde sipariş durumum “İptal talebi iade edildi” olarak görünmesine rağmen ücret iadem hesabıma yansımadı. 11 Ekim’de iade edildiğini söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem sitede görünen “iade edildi” bilgisi hem de kartımdan çekilen tutar ortadayken, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir. Ücret iademin 1.459,81 TL olarak, alışverişte kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.