to read complaints and reviews, or file yours.Çizgi Medikal'den Aldığım Ürünü İade Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Çizgi Medikal’den 15.12.2025 tarihinde bir scrubs takımı sipariş ettim. Ürün 18.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Ürün teslim edilir edilmez site üzerinden iade talebi açmaya çalıştığımda sistem “sipariş bulunamadı” hatası verdi.
Bu durum üzerine WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de çağrı sürekli başa sarıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Gösterilen bu ilgisizlik ve sorumsuzluk karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum, böyle bir umursamazlık görmedim.
Sipariş numaram 641750’dir. Büyük geldiği için kullanamadığım ürünün iadesi alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sorunum çözüldü
Değerli Merve Hanım; kontrollerimizi sağladığımızda mesajlarınızın 2 dakika içerisinde cevaplandığını ve sorununuzun giderildiğini görüntülemekteyiz. Ücret iadesi talebiniz derhal işleme alınmıştır. İade süreci başlatılmıştır ve ödediğiniz tutar en kısa sürede hesabınıza geri ödenecektir. Teşekkür eder iyi günler dileriz...
