to read complaints and reviews, or file yours.Çizgi Medikal Mağazasında Dikiş Hatası Olan Ayıplı Forma Takımı Ve İade Reddi
Konya’da bulunan Çizgi Medikal mağazasından Cumartesi günü saat 10.00 civarında bir forma takımı satın aldım. Mağazada denerken herhangi bir problem fark edilmedi, sadece pantolonun paçası uzun olduğu için firma çalışanı paça ölçüsünü aldı ve ürünü kendi terzilerine gönderdi. Öğleden sonra saat 16.00 civarında forma takımımı teslim aldım.
Ertesi gün, Pazar günü saat 15.30 civarında nöbet için formayı giydiğimde pantolonun sağ bacağının dışa doğru dönük olduğunu ve bariz bir dikiş problemi olduğunu gördüm. Nöbetten çıkar çıkmaz mağazaya giderek durumu anlattım. Ancak ürünü kullandığım ve paçası kısaltıldığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler.
Yaşanan sorunun, kumaş ve dikim kaynaklı bir üretim hatası olduğunu, kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum ayıplı mal kapsamındadır ve firmanın, kendi terzisine gönderdiği ve teslim ettiği ürünün arkasında durmaması, mağdur edilmeme sebep olmuştur. Ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilerek, değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Limitless Uniforma ve Medikal Giyim adına düzenlenen ve 1.450 TL tutarındaki alışveriş fişim elimde mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Sayın Şevval Hanım, Konya'daki mağazamızda satın almış olduğunuz forma takımına ilişkin yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili bayimizle iletişime geçilmiş olup, ürününüzü tekrar mağazaya götürmeniz halinde gerekli inceleme ve değerlendirmeler yapılarak uygun aksiyon alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Çizgi Medikal Müşteri Hizmetleri
İlgili mağazaya bugün gittiğimde yeni ürün tedariği yapıldı ve özür dilendi. Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için teşekkür ederim.
