to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sistem Hataları Ve Yetersiz WhatsApp Desteği
Çizgi Medikal’in internet sitesinden geçen hafta sipariş numarası 655817 ile alt ve üst forma satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin küçük olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim ancak firma sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum.
Önce siteleri üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım, sistem ürün tamamlanmamış şeklinde hata verip işlemi tamamlamadı. Bugün tekrar denediğimde bu kez 404 hatası alıyorum ve iade sürecini yine başlatamıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, oradan yazdığımda ise geç cevap geliyor, tam sordukları soruya yanıt verdiğim anda konuşma sil baştan dönüyor ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Bedenleri uymayan alt ve üst formanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Çizgi Medikal olarak sizlere her zaman hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Belirtmiş olduğunuz sipariş numarası 655817 ile ilgili iade talebi sırasında karşılaştığınız sistem hataları tarafımızca dikkate alınmış olup, ilgili teknik aksaklıkların giderilmesi için gerekli kontroller başlatılmıştır. Ayrıca WhatsApp iletişim sürecinde yaşadığınız kopukluklar için de geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir ve bu konuda iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İade işleminizi hızlıca çözebilmek adına, sizinle doğrudan ilgilenebilmemiz için tarafınıza en kısa sürede ulaşılacaktır. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacak ve iade işleminiz eksiksiz şekilde gerçekleştirilerek ödemeniz tarafınıza en kısa sürede geri yapılacaktır. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreç boyunca sizin memnuniyetinizi sağlamak adına yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çizgi Medikal Müşteri Hizmetleri
