Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Sürecinde SMS Kodu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kübra
30 Nisan 2025 20:14379
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkürler

İade kargo için aradım size kod SMS gelecek dediler. Ne SMS geldi ne bir şey. İki gündür tekrar arıyorum müşteri hizmetleri bakmıyor telefona oyalıyorlar. Birazdan müşteri temsilcisi yardımcı olacak diyor ama kimse bakmıyor. İademin günü dolacak az kaldı mağdur ediyorlar

2 Mayıs 2025 08:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-109847-M5H1G6 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

2 Mayıs 2025 11:54

Sayın [Kübra Genç ] Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Kübra
Kübra
12 Mayıs 2025 10:28

Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Civil Mağazacılık Ürün Kargo Bilgilerine Ulaşamamam Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

Niyazi
15 Kasım 2023 10:281.000

İnternet sitesi üzerinden verdiğim siparişin detaylarını incelediğimde kargoya verildiği bilgisi bulunuyor ancak kargo t...

Kargo Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sabriye
20 Mart 2025 12:17497

Online'dan ürün alıyorum, bir gün kargo ile. İki gündür ürün hala hazırlanmamış bile. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yok...

Kargo Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

Civil Mağazacılık İndirimli Ürünüm Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çaresiz!

Nagihan
19 Aralık 2023 17:30620

Ürünlerim kargoda kayboldu. Müşteri hizmetleri stokta var ise tekrar gönderim yapacaklarını söylediler. Ürünler stokta o...

Civil'den Eksik Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Süleyman
4 Kasım 2024 15:512.244

29 Ekim'de. Civil internet sitesinden. Yaklaşık 1600 liralık. Bir alışveriş yaptım. Kargom elime ulaşmadı. Bugün ise ban...

Civil'den Eksik Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Erkek Mont Hüsranı!

Civil Erkek MontHüsranı!

Profil fotoğrafı
Büşra
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Civil MağazacılıkKujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Profil fotoğrafı
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

Civil MağazacılıkAkıtan Suluk!

Profil fotoğrafı
Rabia
TrustBuy Skoru