
"Talebim çöžüldü teşekkürler"

"Talebim çöžüldü teşekkürler"

"Sayın Civil Yönetimi, Satın almış olduğum Scooter’ın direksiyon kısmından kırılması sebebiyle yaşadığım mağduriyet, Sancaktepe Sarıgazi Mağaza Müdürünüz Sayın Nurettin Bey’in bizzat ve içten ilgisi sayesinde hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin devamında Civil Müşteri Hizmetleri’nin de tarafımla iletişime geçerek süreci titizlikle takip etmesi, markanıza olan güvenimi tazeledi. Başta Nurettin Bey olmak üzere, tüm idari kadroya ve emeği geçen çalışanlara teşekkürlerimi sunar, iyi çalışmalar dilerim"

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim çözüm için"

Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan son...ra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen



Kraft marka, oyuncaklı ve alt değiştirme bölümü olan bir park beşiği yaklaşık 5 ay önce Civil mağazasının internet sites...i üzerinden sipariş ederek aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sallanma yönünden hiç memnun kalmadım. Beşiğin sallanma aparatı her salladığımda yerinden çıkıyor ve bu duru


"Teşekkür ederim"
31 Ekim 2025 tarihinde Ordu/Altınordu Civil Mağazası’nda satılan 2 adet “Hot Wheels Premium” model arabanın ambalajlı ku...tularında, orijinal ürünlerin çıkarılıp yerine değersiz, markasız ve plastik oyuncakların bantlanarak rafa konulduğunu fark ettim. Ürünlerin üzerinde yaklaşık 350 TL fiyat etiketi

Ankara Etlik Civil şubesinden geçen hafta pazar günü kredi kartı ile 399 TL ödeyerek Kukuli karaoke mikrofonu satın aldı...m. Ürünü alırken mağaza çalışanı, oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını belirtti. Ben de ürünü denemelerini istedim, kapağı açık şekilde denediler ve sağlam olduğunu söylediler.


Neomarin Civil mağazasından 1 adet baloncuk tabancası ve 2 kutu silme aldım. Eve geldiğimde baloncuk tabancasının pil kı...smının içi tamamen boştu ve pil oturtma yeri yoktu; bu nedenle ürünün bozuk olduğunu bariz şekilde anladık. Silmelerden bir kutusunu açtık, yapısının bozuk olduğunu gördük. Diğer k

"Aldığım ürünler değişim yapılarak problemim çözüldü teşekkürler"


Bugün Gaziemir Civil mağazasından alışveriş veriş yaptım bebek takımı oyuncak ve alışveriş çantası aldım. Kasiyer kapalı... bayan çantaya ıslak mendil atmış bana sormadan ve parasınıda almış benden. Bu nasıl bir çalışma şeklidir anlamış değilim. Bir de yarın iadeye gidip dert anlatmakla uğraşacağım!
"Teşekkür ederim harikasınız"

Bursa Beşyol mağazanızdan Wild Explorer oyuncak aldım. İçinden pil çıkmadı, pil olmadan soketi takılmıyor. Mağaza iade v...eya değişim kabul etmiyor, pişmanlık yaşadım. Kesinlikle ürünün arkasında durulmuyor. 400 TL'ye kendim ürünü aldım, o soketli piller 300 TL. Yazık, günah.

"Teşekkür ederim mağduriyet giderildi fakat çalışanların daha ilgili ve güler yüzlü olması gerekiyor saygılarımla."



Civil Beykent şubeden çocuğuma oyuncak aldım. Hafif bir üretim hatası mevcuttu, Ertesi gün iade etmek istediğim de oyunc...aklarda iade değişim olmadığını söylediler. Israr ettiğim de hediye çeki verebileceklerini söylediler. En son. Tekrar niye alışveriş yapmak zorunda kalayım, o an paramı iade almam

"Teşekkür ederim değişim talebim kabul edildi"

"Bize dönüş yapıp konuyla ilgili alakadar oldular sorunumuz giderildi oyuncağın değişimi yapıldı çok teşekkür ederim Civil mağazasına"
Oğluma aldığım Tetris oyuncağının ekranı silik, seste sıkıntı yok. Değişim ...yapmak istedik, üstünden sadece bir gün geçmesine rağmen kabul etmediler. B

Civil'den görseline aldanıp kızıma çay seti aldım, bambaşka oyuncak çıktı ç...antadan. Verdiğim 100 TL parasında da değilim. Oyuncak iade değişim olmadığ




Civil Malatya şubesi pişmanlıktır. Malatya Civil şubesinde kızıma almış olduğum oyuncak arızalı olduğu için alışveriş fi...şi ile şubeye gittim, değişim talep ettim. Şubede çalışan bayan, 'Bizde değişim iade yoktur,' dedi. Ben de bunu kimin kararlaştırdığını sordum. Bayan umursamaz bir şekilde cevap ve

"Teşekkürler"

12 Haziran 2024 tarihinde Adana Anemon altındaki Civil çocuk mağazasından y...eğenimize doğum günü için oyuncak bir bebek aldım. Kasada bize değişim olma


"Çivile ilgisi için teşekkür ediyorum"

24.11.2023 tarihinde Antalya Markantalya Civil mağazasından aldığım uzaktan kumandalı araba ile ilgili fiyat farkı yaşad...ım. Kasadaki reyon etiketinde 69,99 TL yazıyordu; belki başka bir uzaktan kumandalı arabada olabilir ama etiket bu şekildeydi. Oyuncağı elime aldım, arkasındaki etikette ise 199,99




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100