to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Park AVM Civil mağazasından bir adet paten satın aldım. Ürünü yeğenime hediye geldiği için artık ihtiyaç kalmadığından iade etmek üzere kısa s...
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’ndeki Civil mağazasına hediye almak için gittim. 1.700 TL fiyatl...
Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum...
29 Mart Pazar günü Bodrum’da yeni açılan Civil mağazasına, bize hediye olarak gelen ve bedenleri uymayan ürünleri değiştirmek için gittim. Kasadaki görevli bayana durumu anlatarak değişim yapmak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer, poşeti adeta iğrenirmiş gibi elimden alıp tişörtleri çıkararak “bunla...
"Mağduriyetin çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim"
Civil Varsak mağazasından Arefe günü, 19.03.2026 tarihinde oğlum için 550 TL ödeyerek bayramlık bir gömlek satın aldım. Ancak gömleğin renk tonunun ay...
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"
Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tarihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b...
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Civil online üzerinden toplam 3350 TL tutarında, 9 parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 72954). Siparişim eli...
20 Ekim’de Antalya Markantalya Civil şubesinden oğluma 799 TL’ye (poşetle birlikte toplam 805 TL) erkek çocuk spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece bir kez giyildi ve burun kısmı hemen açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan ...
1 Ekim 2025 Çarşamba günü, Civil Maltepe outlet mağazasına, hediye olarak gelen 3’lü çıtçıtlı body takımı ve tulumu iade etmek için başvurdum. Ürünler tamamen kullanılmamış ve etiketleri üzerindeydi. Ancak mağaza, hediye ürünlerde para iadesi yapılamayacağını, iade ücretinin sadece bir karta aktarıl...
Ürün Hediye olarak geldi. Mağazaya gittiğimizde ürünün değişim olmayacağını söyledi. Faturasını kaybettik. Ürünün etiketi mevcut kutusu da hiç açılmad...
"Teşekkürler"
Civil Beykent şubeden çocuğuma oyuncak aldım. Hafif bir üretim hatası mevcuttu, Ertesi gün iade etmek istediğim de oyuncaklarda iade değişim olmadığını söylediler. Israr ettiğim de hediye çeki verebileceklerini söylediler. En son. Tekrar niye alışveriş yapmak zorunda kalayım, o an paramı iade almam ...
"Etimesgut Civil müdürü ömer beye ilgisi için teşekkür ederim, sorunumu çözdüler"
"Doğru ürün hızlı bir şekilde tekrar tarafıma gönderildi teşekkür ederim"
