to read complaints and reviews, or file yours.Civil'den Aldığım Bebek Arabasının Tekerleği Kırıldı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Civil'den Quard marka bebek arabası aldık. Arabanın tekerleği kırıldı. Bu durumu Civil müşteri hizmetlerini arayarak bildirdik, onlar da sözde servis diye bir numara verdi. Şahıs bir defa telefonu açtı. 'Tamam, parça var, garanti kapsamında göndereceğiz.' demesinin üzerinden iki hafta geçti. Parça ortada yok. Civil müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Biz bir şey yapamıyoruz.' diyerek başlarından savıyorlar. Verdikleri numara zaten telefonu açmıyor. Quard markalı hiçbir ürünü önermiyorum. Civil'den asla alışveriş yapmam bir daha.
Gelişme
Quard marka bebek arabası almıştım. Tekerleği kırıldı. Civil müşteri hizmetlerini aradım bir numara verdi sözde servismiş arıyorsun açmıyor mesaj atıyorsun cevap vermiyor. 10 gün oldu numaray ulaşamıyoruz. Civil müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlatıyorsun biz bir şey yapamayız arayın açarlar diyerek dalga geçiyorlar resmen bundan sonra ne Civil'den alışveriş yaparım ne de bu marka ürünlerden.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-120276-R1D9T7 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Soner Demirel, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
